[HELP]Plantes 1 semaine livraison aquaplante

Bonjour à tous,

Ma commande aquaplante a mis une semaine a être livrée, évidemment les plantes tirent la gueule, j'aimerais avoir votre avis, si je peux essayer de quand même les planter, où je fais une demande de remboursement? Vous croyez qu'il faut que je les renvoies si je demande le remboursement?

Merci!

C'est vraiment moche. met tout dans l'eau pour voir, mais je n'ai jamais reçu de plante aussi moche.

La salvinia a vraiment une sale tête. Les autres devraient repartir si tu les met dans de bonne conditions.

En tout cas, le mail au SAV me semble indispensable

Malheureusement, ça correspond bien à ce dont on a l'habitude avec aquaplante ou universaquatique

Mes plantes proviennent toutes de là bas mais je me suis déplacé sur place.

Je te confirme que c'est bien le transport qui est à l'origine de ce problème car les plantes là bas n'ont rien à voir. J'ai vu leur stock, les plantes sont belles, elles poussent dans des minis serres à l'air libre saturée d'humidité.

2 jours plus tard, quand je les ai plantées elles n'avaient pas bougées. Le sachet était par ailleurs gonflé dès le départ et était resté gonflé durant les 2 jours, là ton sachet a l'air d'avoir été percé 

que dire, heureusement que j'envoi pas ça comme ça. moi ça arrive en 1 voir 2 jour max au plus mal et les port sont de 3 euros seulement.

fait toi rembourser en envoyant des photo, sans oublier le retard de livraison

Oui et pour des plantes aussi courantes, demande à des membres du forum (comme Fouiny) qui te les vendront pour beaucoup moins chère et déjà adapté à la culture immergée.

Okay !! C'est vrai que là j'avais aussi du matos a prendr, je me suis dit pourquoi pas... bad decision ! On apprend en faisant des erreurs

Fin du feuilleton :

Suite à vos photos, les plantes ont souffert de la chaleur.
Comme le prévoit nos CGV, un avoir vous a été créé, comprenant le prix des plantes, pour vous dédommager.
Soit un bon d'achat total de 17,06€ utilisable 1 an, en une ou plusieurs fois sans minimum de commande.


J'aurais préféré un remboursement.... je vais redevoir commander chez eux...

Salut, j’ai suivi ton sujet sans y participer . J’ai eu aussi ce problème mais chez Skaï and shrimp avec des plantes in vitro : a cause d’un jour férié en plein milieu de là semaine, la commande a pris 4 jours pour arriver et les plantes étaient complètement mortes à l’arrivée . 
Après constatation de l’état des plantes ils m’ont fais un avoir comme toi et pas un remboursement .

C'est de coutume pour les sites en lignes, de faire des avoirs. C'est plus simple que de rembourser (RIB et tout) et ça t'obliges à recommander chez eux et à dépenser de l'argent (tu ne tombes jamais tout pile sur le montant de l’avoir)